Privacyverklaring DentalPro tandartspraktijk

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

 

DentalPro tandartspraktijk gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van patiënten, websitebezoekers en andere betrokkenen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor de website van DentalPro tandartspraktijk en voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze praktijk.

 

  1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

DentalPro tandartspraktijk B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

DentalPro tandartspraktijk B.V.
Van Arembergelaan 157
2274 BS Voorburg
Telefoon: +31 70 449 53 09
E-mail: info@dentalpropraktijk.nl
KVK-nummer: 98621815

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: info@dentalpropraktijk.nl

 

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, patiëntenzorg, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van je contact met DentalPro kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • naam;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • geboortedatum;
  • gegevens over afspraken;
  • gegevens die je zelf invult via het contactformulier of afspraakformulier;
  • patiëntgegevens en tandheelkundige gegevens;
  • gegevens over behandelingen, controles, röntgenfoto’s en behandelplannen;
  • financiële en administratieve gegevens;
  • verzekeringsgegevens, voor zover nodig voor declaratie of administratie;
  • communicatie met DentalPro, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon;
  • technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres, browsergegevens en cookiegegevens.

Wij vragen via de website niet om uitgebreide medische informatie. Heb je een medische of tandheelkundige klacht, dan kun je beter telefonisch contact opnemen of dit tijdens je afspraak bespreken.

 

  1. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken;
  • het verlenen van tandheelkundige zorg;
  • het bijhouden van een patiëntendossier;
  • het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulier;
  • het uitvoeren van behandelingen en controles;
  • het opstellen van behandelplannen en begrotingen;
  • het verwerken van betalingen en declaraties;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het verbeteren van onze dienstverlening;
  • het beveiligen en goed laten functioneren van onze website;
  • het behandelen van klachten of verzoeken.

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doelen dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

 

  1. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

  • de behandelingsovereenkomst tussen jou en DentalPro;
  • wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor het patiëntendossier en administratie;
  • gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor praktijkbeheer, communicatie en beveiliging;
  • toestemming, bijvoorbeeld wanneer toestemming nodig is voor bepaalde cookies of specifieke gegevensverwerking;
  • vitale belangen, alleen in uitzonderlijke spoedsituaties.

Voor tandheelkundige zorg verwerken wij ook gezondheidsgegevens. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is voor goede zorgverlening en binnen de grenzen van de geldende wet- en regelgeving.

 

  1. Patiëntendossier en medische gegevens

Als je patiënt bent bij DentalPro, leggen wij gegevens vast in je patiëntendossier. In dit dossier kunnen onder andere staan:

  • je contactgegevens;
  • je medische en tandheelkundige voorgeschiedenis, voor zover relevant;
  • onderzoeksgegevens;
  • behandelgegevens;
  • röntgenfoto’s;
  • behandelplannen;
  • correspondentie over je behandeling;
  • gegevens die nodig zijn voor continuïteit van zorg.

Wij bewaren deze gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. Alleen medewerkers en behandelaren die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben toegang tot je dossier.

DentalPro werkt volgens het beroepsgeheim. Dat betekent dat wij informatie over jou niet zomaar met anderen delen.

 

  1. Contactformulier en afspraakaanvraag

Als je het contactformulier of afspraakformulier op de website gebruikt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult. Dit kan bijvoorbeeld gaan om je naam, telefoonnummer, e-mailadres, onderwerp en bericht.

Wij gebruiken deze gegevens alleen om contact met je op te nemen, je vraag te beantwoorden of je afspraakaanvraag te verwerken.

Vul via het online formulier geen uitgebreide medische informatie, burgerservicenummer of andere gevoelige informatie in, tenzij DentalPro daar uitdrukkelijk en veilig om vraagt.

 

  1. Online afsprakenplanner

Als DentalPro gebruikmaakt van een online afsprakenplanner, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om een afspraak te plannen, te wijzigen of te bevestigen.

Dit kan gaan om:

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • gekozen afspraaktype;
  • datum en tijd van de afspraak;
  • eventuele korte opmerking.

Wanneer de afsprakenplanner wordt geleverd door een externe partij, zoals Microsoft Bookings of een andere planner, maken wij afspraken met deze partij over beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.

Spoedklachten plan je niet via een online formulier. Bij spoed of acute pijn bel je DentalPro direct via het spoednummer: +31 6 53867297

 

  1. Delen van persoonsgegevens met anderen

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is voor zorgverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of praktijkvoering.

Wij kunnen gegevens delen met:

  • behandelaren en medewerkers binnen DentalPro;
  • tandtechnische laboratoria, als dat nodig is voor bijvoorbeeld kronen, bruggen, implantaten of facings;
  • andere zorgverleners, alleen wanneer dat nodig is voor je behandeling of met jouw toestemming;
  • zorgverzekeraars of factoring-/declaratiepartijen, voor zover nodig voor declaratie of betaling;
  • softwareleveranciers en ICT-dienstverleners;
  • hostingpartij van de website;
  • e-mail- en agendasystemen;
  • boekhouder of accountant;
  • overheidsinstanties, alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens DentalPro persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

 

  1. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Voor patiëntendossiers geldt in beginsel een bewaartermijn van minimaal 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier.

Financiële en administratieve gegevens bewaren wij volgens de fiscale bewaarplicht. Voor de basisadministratie geldt meestal een bewaartermijn van 7 jaar.

Gegevens uit contactformulieren bewaren wij niet langer dan nodig is om je vraag of verzoek af te handelen, tenzij de gegevens onderdeel worden van je patiëntendossier of administratie.

 

  1. Beveiliging van persoonsgegevens

DentalPro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Wij zorgen onder andere voor:

  • beperkte toegang tot patiëntgegevens;
  • beveiligde systemen;
  • passende wachtwoord- en toegangsbeveiliging;
  • zorgvuldig gebruik van e-mail en digitale communicatie;
  • afspraken met externe leveranciers;
  • bewust omgaan met vertrouwelijke gegevens.

Hoewel wij zorgvuldig werken, kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. Als er toch sprake is van een datalek, handelen wij volgens de geldende regels.

 

  1. Website, cookies en statistieken

De website van DentalPro kan gebruikmaken van functionele en technische cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je de website bezoekt.

DentalPro gebruikt geen trackingcookies en verzamelt via de website geen persoonlijke trackinggegevens van bezoekers.

Wij kunnen functionele en technische cookies gebruiken voor:

- het goed laten werken van de website;
- het beveiligen van de website;
- het goed laten werken van formulieren;
- het onthouden van taalvoorkeuren.

Als de website een cookiemelding gebruikt, kan een functionele cookie worden geplaatst om je cookievoorkeur te onthouden. Deze cookie is bedoeld om te voorkomen dat je steeds opnieuw dezelfde keuze moet maken.

Voor functionele en technische cookies is geen toestemming nodig. Wanneer DentalPro in de toekomst cookies wil gebruiken waarvoor toestemming nodig is, zoals trackingcookies of marketingcookies, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

Meer informatie hierover staat in onze cookieverklaring.

 

  1. E-mail en digitale communicatie

Als je ons een e-mail stuurt, verwerken wij je e-mailadres en de inhoud van je bericht. Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden of je verzoek te behandelen.

E-mail is niet altijd geschikt voor het delen van gevoelige medische informatie. Stuur daarom geen uitgebreide medische gegevens per e-mail, tenzij DentalPro daar specifiek om vraagt en een veilige methode aanbiedt.

 

  1. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:

  • inzage in je persoonsgegevens;
  • een kopie van je gegevens;
  • correctie van onjuiste gegevens;
  • aanvulling van onvolledige gegevens;
  • verwijdering van gegevens, voor zover dit wettelijk mogelijk is;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van gegevens;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Voor medische gegevens kunnen wettelijke regels gelden waardoor wij bepaalde gegevens niet direct mogen verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer wij verplicht zijn een patiëntendossier te bewaren.

Voor medische gegevens en andere persoonsgegevens kunnen wettelijke regels, bewaarplichten, gerechtvaardigde belangen of andere zwaarwegende redenen gelden waardoor wij bepaalde gegevens niet direct mogen aanpassen, beperken of verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer wij verplicht zijn een patiëntendossier te bewaren of wanneer gegevens nodig zijn voor de behandeling van een klacht, declaratie, administratie of juridische verplichting.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een verzoek naar: info@dentalpropraktijk.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Zo voorkomen wij dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

 

  1. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over hoe DentalPro met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via: info@dentalpropraktijk.nl

Wij proberen je vraag of klacht zorgvuldig te behandelen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

 

  1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

DentalPro kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de inrichting van onze website.

Bij aanpassing van deze privacyverklaring geldt de nieuwe, gepubliceerde of ter kennis gebrachte verklaring vanaf de datum van publicatie of vanaf het moment waarop deze aan betrokkenen ter kennis is gebracht.